1. Information och kontakt
När du gör ett köp hos Collier.se handlar du utav Stina Fahlén AB.
- Stina Fahlén
- 559570-1748
- Riksdalervägen 16, 129 32, Hägersten
- stina@collier.se
- Collier.se
2. Beställning & betalning
När du har handlat hos oss får du en köpbekräftelse. Den bekräftar att du har ingått i ett köpavtal. Vi har rätten att neka en order, till exempel på grund av att en vara är slutsåld. Isåfall så kommer en återbetalning att ske inom 30 dagar. Vi reserverar oss också för eventuella prisfel på hemsidan. 25% moms står alltid inkluderat i priset på varorna på hemsidan. Betalningar via Stripe och Woopayments.
3. Leveransvillkor
Leveranstiden är upp till 5 arbetsdagar och majoriteten av alla produkter tillverkas för hand på beställning. Fraktkostnaden är på 29 kr, och levereras via postnords spårbara leverans. För köp över 600 kr är leveranskostnaden 0 kr.
4. Ångerrätt
Som kund har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansköp. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dagen att du tog emot din vara, och får då tillbaka hela beloppet för varan samt eventuell fraktkostnad som du betalade vid köptillfället. För att kunna ångra
5. Reklamationer
Enligt lag har du reklamationsrätt i tre år från att du mottagit din vara. Det gäller om du mottagit ett smycke som inte är i ett användbart skick, eller som gått sönder trots normal användning. Vid reklamation repareras smycket i första hand. Om det inte är möjligt så skickas ett nytt smycke ut.
6. Returer
Som kund har du fria returer, och behöver inte stå för någon fraktkostnad vid ånger inom 14 dagar. För att returnera ditt köp mailar du till stina@collier.se. Returer godtags enbart om varan är i samma skick som när kunden tog emot varan.
7. Ansvarsbegränsningar
Vi ansvarar inte för förseningar hos transportbolag, eller indirekta skador som produkterna kan orsaka.
8. Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren.